Wsparcie i narzędzia ochronne

Czy wiesz, jak w Don Casino zadbać o odpowiedzialną grę?

Graj wyłącznie od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, strat, limit czasu gry, przerwa w grze i autowyłączenie są dostępne w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/143/2015, wydana Don Casino Ltd. (C-77280), audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International

Bezpieczeństwo w skrócie

Podstawowe zasady i kontakty

Ten blok zbiera w jednym miejscu to, co najważniejsze przed grą i w chwili wątpliwości.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/143/2015

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Twoje narzędzia

Przed grą i w trakcie: jasne zasady

Po tej lekturze wiesz, które narzędzie wybrać i w jakiej sytuacji je włączyć.

Ustaw limit wpłat

Przez cały czas gry pilnuje, ile wpłacasz, i zatrzymuje kolejne wpłaty po osiągnięciu ustalonej kwoty. Włącz go, zanim zaczniesz grać, gdy chcesz mieć stały budżet na rozrywkę.

Gdy stawki rosną

Ogranicza kwotę pojedynczego zakładu, więc stawka nie rośnie pod wpływem emocji. Warto go włączyć, gdy zauważasz, że kolejne zakłady są coraz wyższe niż planowałeś.

Ile mogę stracić?

Zatrzymuje grę, gdy suma strat w danym okresie osiągnie wyznaczoną kwotę. Sięgnij po niego, jeśli chcesz mieć jasną granicę tego, ile możesz stracić.

Limit czasu gry

Odmierza czas spędzony w serwisie i przypomina, kiedy mija ustalony okres. Włącz go, jeśli sesje zdarzały się dłuższe, niż zakładałeś, gdy zaczynałeś grę.

Czas bez gry

Daje czasowe wstrzymanie dostępu do konta na wybrany okres, bez zamykania go na stałe. Wybierz przerwę, gdy potrzebujesz oddechu i chcesz wrócić do gry później.

Przerwa czy koniec

Zamyka dostęp do konta na stałe i odcina Cię od gry w tym serwisie. Włącz je, gdy wiesz, że przerwa to za mało i chcesz definitywnie zakończyć grę.

Spokojnie i po kolei

Gdy chcesz mieć jasną granicę

W Don Casino zmiany w koncie należą do Ciebie, a zespół wsparcia jest dostępny przez całą dobę.

Twoje ustawienia konta

Otwórz ustawienia swojego konta i znajdź sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na własnym profilu, zanim cokolwiek zmienisz.

Najpierw potrzeba, potem kwota

Wybierz narzędzie, które odpowiada Twojej sytuacji: limit depozytów, zakładów, strat albo czasu gry. Zastanów się, która granica naprawdę czegoś pilnuje.

Okres i kwota

Wskaż okres, którego limit dotyczy, i kwotę mieszczącą się w budżecie na rozrywkę. Pomyśl o kwocie, którą możesz przeznaczyć bez uszczerbku dla innych spraw.

Czy limit jest już aktywny?

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy limit pojawił się w podsumowaniu konta. Jeśli coś jest niejasne, napisz do obsługi i dopytaj o szczegóły.

Kiedy w grę wchodzi młody człowiek

Spokojna pewność co do wieku. Przy rejestracji podajesz dane, a dokument tożsamości sprawdzamy przed pierwszą wypłatą. Bez potwierdzonej pełnoletności konto nie przejdzie dalej.

Przed blokadą i po niej. Na wspólnym komputerze warto zainstalować program blokujący strony hazardowe i zabezpieczyć go hasłem. Wtedy dziecko nie ominie filtra przypadkiem, a Ty nie musisz stale pilnować ekranu.

Rozmowa bez wyrzutów. Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż zakazy, a przy poważnych obawach zadzwoń na 801 889 880. Linia Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie między 17:00 a 22:00, według taryfy operatora.

Wybierz przerwę albo całkowite wyłączenie

Zrób sobie przerwę już dziś. Przerwa w grze to pauza w koncie na wybrany czas, wpisana w ustawieniach konta. W tym okresie dostęp do gier jest zamknięty, a środki pozostają na Twoim koncie. Po upływie tego czasu grasz dalej bez dodatkowych kroków.

Długie wyłączenie konta. Autowyłączenie zamyka dostęp do konta na długo i nie da się go odwrócić wcześniej. Ustawiasz je w ustawieniach konta, a decyzja dotyczy tylko Don Casino. Gdy okres minie, dostęp wraca automatycznie.

Ustaw wyłączenie w koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wyłączeń, więc miejscem wyłączenia jest konto w kasynie. Wybierasz autowyłączenie w koncie, a dodatkowe wsparcie daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880.

Etap, w którym szukasz

Zyskujesz rozmowę, która nic nie kosztuje

W Don Casino stawiamy na spokój gracza, dlatego kierujemy do miejsc, które pomagają bezpłatnie i bez oceniania.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie rozliczane według taryfy operatora. Obejmuje graczy i ich bliskich. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Można przyjść samemu albo z bliską osobą, bez zgłaszania się i bez podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Dawniej rozrywka, dziś obowiązek

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez szkody. Pierwszym krokiem bywa limit ustawiony przed sesją albo przerwa w grze; hazard to rozrywka z kosztem, nie sposób na zarobek.

Przeczytaj listę spokojnie i sprawdź, które zdania brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Doładowujesz konto kolejny raz tego samego dnia
Kwoty wpłat rosną z tygodnia na tydzień
Myślisz o grze podczas pracy i w drodze
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz na granie od znajomych
Odkładasz inne sprawy, by zagrać

W chwili wahania

Wiesz, jak działają limity w koncie

Po lekturze będziesz wiedzieć, jak zmienić limit, co daje przerwa i gdzie szukać wsparcia.

Gdzie później zmienię limit, który już ustawiłem?+

Miejsce zostaje to samo: po namyśle wracasz do sekcji ustawień konta, w której wybrałeś kwotę. Limity depozytów, zakładów i strat są zebrane w jednym miejscu, więc nie szukasz nowej zakładki. Zmiana dotyczy tylko Twojego konta i nie wymaga kontaktu z pomocą.

Czy autowyłączenie można skrócić, jeśli zmienię zdanie?+

Nie — po włączeniu autowyłączenia wybrany okres biegnie do samego końca i nie da się go skrócić. Dostęp do gry zostaje zamknięty na cały ten czas, więc decyzja trzyma się bez wyjątków. Po upływie okresu wracasz do gry i sam wybierasz kolejne ograniczenia.

Krótka przerwa blokuje tylko grę czy całe konto?+

Podczas przerwy konto zostaje Twoje, ale gra i wpłaty są wyłączone na okres, który wybrałeś. Nic nie musisz przenosić ani zakładać od nowa. Gdy wybrany czas mija, gra wraca bez dodatkowych kroków.

Po co kasyno sprawdza, czy mam ukończone 18 lat?+

W chwili rejestracji i przy weryfikacji konta musimy potwierdzić, że masz ukończone 18 lat, bo młodszym osobom gra jest zabroniona. Ten wymóg wynika z przepisów obowiązujących w Polsce i dotyczy każdego konta. Dlatego prosimy o dokument, który to potwierdza, zanim gra stanie się dostępna.

Gdzie w wersji mobilnej znajdę ustawienia limitów?+

Na telefonie wchodzisz w tę samą sekcję ustawień konta co na komputerze, tylko w widoku mobilnym. Wszystkie cztery narzędzia są tam w identycznej formie, więc nic nie ginie. Wystarczy zalogować się do swojego konta i otworzyć odpowiedzialną grę.

Czy autowyłączenie w Don Casino blokuje też inne kasyna?+

W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc autowyłączenie obejmuje wyłącznie Twoje konto tutaj. Inne serwisy nie widzą tej blokady, dlatego podobne ograniczenia ustawiasz tam osobno. Dłuższą przerwę od hazardu wspierają organizacje pomocowe wymienione na tej stronie.