Trzy kroki do wypłaty

Potwierdź tożsamość w Don Casino raz i graj dalej

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a komplet dokumentów zamykamy zwykle w 68 godzin.

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/143/2015, wydana Don Casino Ltd. (C-77280), audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International

Skrót sprawy

Zanim zlecisz wypłatę

U nas sprawa jest prosta: jasne zasady, jeden kontakt i konkretny termin.

Kto weryfikuje

Don Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/143/2015

Czas weryfikacji

68 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejdź bezbłędnie

Cztery kroki do zatwierdzenia

Ten blok porządkuje wysyłkę, żeby recenzent nie musiał niczego poprawiać.

Zakładka weryfikacji w panelu

W panelu konta otwórz zakładkę weryfikacji i sprawdź, jakie pola czekają na uzupełnienie. Przygotuj dokument pod ręką.

Zdjęcie dokumentu bez odblasków

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Zwróć uwagę, by wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane nieodblaskowe.

Adres widoczny na rachunku

Dołóż potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek z Twoim imieniem i nazwiskiem oraz datą. Zrzut ekranu z portfela elektronicznego przyda się, jeśli wpłacałeś z portfela.

Przed decyzją zespołu

Teraz tylko czekasz: zespół ma 68 godzin na odpowiedź, a pytania kierujesz na [email protected]. Status zobaczysz w panelu.

Lista papierów

Jeden brakujący element zamiast trzech podejść

Ten blok pokazuje, co dokładnie obejmuje każdy dokument i jak powinna wyglądać kopia.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiOba boki, ostre dane, widoczne rogi

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Wymagania kopiiStrona ze zdjęciem, bez zasłoniętych pól

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie wróciło z uwagą — co poprawić

Dlaczego plik został odrzucony? Przycięta lub obrobiona grafika budzi wątpliwość, czy dane nie zostały zmienione, więc zespół jej nie przyjmuje. Wyślij zdjęcie całego dokumentu bez kadrowania Nie poprawiaj kontrastu ani jasności w edytorze

Pokaż bieżący adres. Rachunek starszy niż oczekiwany nie potwierdza już bieżącego adresu, dlatego wraca z prośbą o nowszy. Wybierz wyciąg z ostatniego okresu rozliczeniowego Pobierz dokument z banku jako plik PDF

Ostre zdjęcie zamiast rozmytego. Rozmyte litery i ucięta krawędź uniemożliwiają odczyt numeru oraz daty, więc weryfikacja nie ma czego porównać. Połóż dokument na płaskim, jednolitym tle Zrób zdjęcie z góry, przy dziennym świetle

Skąd pytanie o źródło pieniędzy?

Licencja Malta Gaming Authority (MGA/B2C/143/2015) zobowiązuje Don Casino Ltd. do sprawdzania źródła środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok przy większej aktywności, a nie zarzut wobec Ciebie — odpowiadasz raz i wracasz do gry.

Zespół prosi zwykle o jeden lub dwa papiery z tej listy, zależnie od sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
zrzut ekranu z portfela elektronicznego
potwierdzenie sprzedaży rzeczy lub nieruchomości

Moment kontroli

Nowa metoda płatności i prośba o dokumenty

Po lekturze będziesz wiedzieć, przy których zmianach w koncie warto mieć skany pod ręką.

Zgoda na nową metodę

Nowa metoda płatności wymaga potwierdzenia, że należy do Ciebie, więc prosimy o zrzut ekranu z portfela albo wyciąg z rachunku.

Wyższy limit po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytów zwiększa Twoją ekspozycję, dlatego zespół chce znać źródło środków i prosi o papiery z listy.

Wiek potwierdzony dokumentem

Sprawdzenie wieku jest obowiązkowe przy wejściu na stronę, więc dokument ze zdjęciem i datą urodzenia może być potrzebny od razu.

Komplet dokumentów przed przelewem

Licencja wymaga pełnej weryfikacji najpóźniej przed pierwszą wypłatą: dowód osobisty lub pasażport i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Jesteś po wysłaniu zdjęć

Zanim wyślesz dokumenty, a po nich

Don Casino stawia na jasne zasady: pytania zbieramy w jednym miejscu i odpowiadamy bez owijania w bawełnę.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie moich dokumentów?+

Na odpowiedź mamy 68 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do nas w całości. Zwykle sprawdzenie idzie szybciej, a przy nieczytelnym skanie musimy poprosić o nowe zdjęcie. Postęp widać w zakładce weryfikacji w panelu.

Jaki regulator wydał licencję, na której działa kasyno?+

Operatorem jest Don Casino Ltd. z Sliemy na Malcie, wpisany pod numerem C-77280. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/143/2015. Kontrolę uczciwości gier prowadzą dodatkowo eCOGRA oraz Gaming Laboratories International.

Po co pytacie mnie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek wynikający z licencji i przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Nie jest to zarzut wobec Ciebie ani podejrzenie o cokolwiek. Prosimy o krótkie wyjaśnienie i dokument potwierdzający, skąd pochodzą środki.

Czy wystarczy zdjęcie dowodu zrobione telefonem?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarcza, jeśli wszystkie cztery rogi są w kadrze. Ważne, żeby dokument był płaski, bez odblasków i czytelny w całości. Zrzut ekranu z portfela elektronicznego też przyjmujemy jako plik graficzny.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez zakończonej weryfikacji nie zrealizujemy przelewu. Możemy też poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie czekać.